"Quando abrimos a fábrica há oito anos atrás, tivemos uma oportunidade única de começar uma cultura de trabalho totalmente do zero, tendo a possibilidade de decidir sobre uma série de questões nós mesmos, pois muitas das políticas e dos procedimentos relativos aos empregados ainda não estavam elaborados." 

Holly Andreola, Gerente de Recursos Humanos, Saúde, Meio Ambiente e Segurança e Qualidade – Fábrica de refusão, Commerce – Texas, U.S.A. (Foto: Craig Johnson)

"Posteriormente,  quando os valores À Moda Hydro foram criados, nós literalmente os tiramos da parede e os colocamos em prática em tudo o que podíamos. Os valores tornaram-se um espécie de prova dos nove para a gerência de tomada de decisões e foram utilizados também em ações de orientação e consultoria.

Criamos equipes de valores que nominaram outros, para difundirem os valores da Hydro. Cada nominação afirmava o que os nominados tinham feito e como eles difundiram o valor. Então, a cada dois anos, fazíamos cartazes de cada valor para dispô-los com as novas nominações.

Respeito significa muito por aqui, o fato de ter as pessoas envolvidas ajuda a tomar decisões que são importantes para elas.

Nós revisamos, alteramos e reeducamos nossos processos com quase-acidentes, quando descobrimos, através do retorno do Monitor Hydro, que os empregados estavam confusos e estressados com a nova metodologia que estávamos usando. Aí criamos uma ação Quase-Acidente, composta de voluntários, para discutir todas essas questões e como abordá-las.

Durante a fase inicial, quando estávamos decidindo como seria a estrutura de turnos, fizemos uma votação das opções. Deixar que os empregados decidissem entre os três modelos de turnos, permitiu-lhes fazer parte da decisão. Pois, uma decisão tem de ser boa para os empregados e para os negócios, é claro, mas normalmente se consegue isso.

Tentamos ter uma vida laboral bem equilibrada em nossa fábrica. As pessoas podem trocar os turnos ou substituir um ao outro, pois elas frequentemente tem compromissos vários fora do trabalho, como pais mais velhos ou crianças pequenas. Por isso, somos os mais condescendentes possível, sem deixar de cuidar dos negócios.

As escolhas nem são sempre populares, mas ter “algo a dizer” sobre o que está ocorrendo ajuda e quando os empregados próprios encontram opções que são boas para os negócios e para as pessoas é uma situação onde todos ganham!"

Um colega afirma

"Holly é uma líder nas áreas de segurança e meio ambiente. Ela está por dentro de todas as situações envolvendo Saúde, Meio Ambiente e Segurança, estando envolvida em todas as investigações feitas e assegurando que tomemos as medidas corretivas adequadas para eliminar riscos. Ela é muito profissional e articulada, além de persistir em sua busca por melhoras. Ela demonstra todos os valores da Hydro, ao executar suas unções no trabalho. Ademais,  tem muito boa cooperação com os empregados, mostrando o respeito devido a todos. Determinada a alcançar suas metas e ajudar os outros a alcançarem a suas, ela esbanja a atitude “vou conseguir fazer” e está disposta a desafiar os outros para melhorar a atuação deles. Holly demonstra paixão pelo seu trabalho e pelo seu trabalho na Hydro Commerce, sendo um grande recurso para nós todos."