该公司通过提供灵活的交货和无与伦比的产品保证，技术发展方面相互合作等对客户来说很重要的方式来支持其远大的抱负--无论其客户所在地在哪。

铝作为取代铜的一种材料越来越多的应用在暖通制冷热传递领域，但其变化的速度从运用到客户及国家有很大的差异。

海德鲁意识到这种存在的差异。作为一个完全综合的铝业公司，海德鲁提供给行业中最核心的制造领域有效生产力，是汽车行业铝代铜的经验先驱。

"我们相信，当客户在选择供应商时，我们可以为客户提供他们想要的东西,然后根据其个人的期望交付，" Herbert Höller说道。他领导的HyVAC管材部是精密管材事业部致力于制冷行业的一个全球单元。

"商业是一种人与人之间的关系。与人们呆在一起也是我们的业务模式。"

在米兰，客户认可

海德鲁是2012年米兰卫浴展会上唯一的一个全球铝管材供应商。在为期四天的展会上，来自精密管材和轧制产品事业部的销售和技术人员会见了潜在的和当前的客户。

该公司在此展会上展示了其整套换热产品系列，包括：

• 全铝产品（集液管，管材，及散热翅片用的的复合箔）
• 各部件连接管
• 用在太阳能光热吸收器上的精密管材及其解决方案

"从我们开始此项目时，海德鲁便陪伴着我们，当我们开始生产时，在设计组件及合金上给予支持。例如，海德鲁是此种用在暖通制冷领域的新型多孔挤压管的唯一供应商，" Valmex SpA研发部经理Giacomo Betti说道。

"我们的主要问题是我们需要一个具有灵活性的供应商。我们有用在加热市场和空调市场不同类型的换热器产品,因此我们需要某供应商能提供灵活的数量、样品和首批产品。他们有我们需要的灵活性。"

太阳能：在米兰卫浴展上，Ouraset 的Sertac Sivri（左）会见了精密管材的Patrick Jansson。

Ouraset是由Tansug Makina创立的太阳能热发电系统的品牌名,Tansug Makina是一家生产在亚达那的土耳其公司。太阳能收集器上的热吸收体用超声波焊接方法由铜表焊接铜管组成，但其生产总监Sertac Sivri说他感兴趣的是用铝。

"在我看来,海德鲁最重要的优势是其10年的担保，"他说，"土耳其市场一般先看价格,然后再看质量。而对于供应商来说却恰恰相反。如果你给予了保证，就须有质量作依靠。这有特殊的意义。"

"第二点是人际关系——交流。与我们在此交谈。这是在土耳其经商的一个很重要方面。海德鲁坚持做到了。"