Skip to content

Project Support Officer

Hydro Building Systems is één van de voornaamste leveranciers van aluminium raam-, deur- en gevelsystemen in Europa. Via de merken Sapa, Wicona en Technal wordt gestreefd naar het bieden van concrete meerwaarde voor architecten, raamfabrikanten, gevelbouwers, aannemers en andere bouwbeslissers, via continue product innovatie en projectoplossingen.

Areas of responsibility/Role in Extruded Solution

  • Correcte en kwalitatieve verwerking van verkoop- en aankooporders in het ERP-systeem;
  • Opvolging van de algehele beschikbaarheid van de openstaande projectorders tot en met de uiteindelijke verzending, om ervoor te zorgen dat de bevestigde leverdata, in functie van de planning van de klant, worden behaald;
  • Proactief informeren van klanten via telefoon en/of mail over de stand van zaken van hun lopende bestellingen;
  • Het belangrijkste aanspreekpunt zijn, zowel intern als voor klanten, voor informatie over stockbeschikbaarheid en levertermijnen van artikels;
  • Het voorstellen van alternatieven / oplossingen aan de klanten in overleg met de technische afdeling;
  • Registratie en follow-up van klachten en reclamaties;
  • Participeren en assisteren van projectteamleden bij de toepassing van projectprocedures en disciplines;
  • Optimaliseren en bijdragen aan het niveau van de klantenservice en leverperformantie;
  • Behandeling van informatie aanvragen met betrekking tot facturen/facturaties gerelateerd aan projectbestellingen;
  • Voorbereiding van documentatie nodig voor klantbezoeken, o.a. stand van zaken van lopende bestellingen, leverperformantie, klachtenoverzicht,...;
  • Assisteren en ondersteunen van de project development manager bij de projectplanning en
    prijs / informatieaanvragen aan leveranciers / onderaannemers voor grote project volumes.

Key Qualifications

  • Bachelordiploma of minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Ervaring met key account klantenservice en project- en leverplanning;
  • Teamplayer met sterke en professionele communicatievaardigheden;
  • Commerciële, positieve en flexibele ingesteldheid;
  • Klantgericht en resultaatgericht innovatief denkend;
  • Werkkennis van SAP;
  • ‘Out of the box’ denkmentaliteit;
  • Technisch inzicht of bereidheid om te leren en te verbeteren op dit vlak;
  • Taalvaardigheid: Nederlands + Frans + Engels ; Duits is een pluspunt.

Additional information

  • Hydro Building Systems is een standvastige, aantrekkelijke werkgever die zich als internationale groep tot één van de Europese marktleiders heeft ontwikkeld;
  • Je werkt met een ambitieus team binnen een internationale context;
  • Je kan actief het potentieel van de Hydro Groep realiseren en daardoor ook meegroeien binnen de organisatie;
  • Je kan rekenen op een aantrekkelijk salarispakket.

About the position

Apply before
July 31, 2019
Organization
Extruded Solutions
Schedule type
Full-time
City / Location
Belgium / Landen
Contract type

Contacts