Skip to content
Manuelle løsninger ved Hydros ekstruderingsverk i Portland i Oregon, USA.

Ansatte finner kreative løsninger som svar på cyber-angrep

Hydro-ansatte over hele verden har funnet kreative løsninger for å innfri kundenes forventninger og holde driften i gang etter cyber-angrepet som startet 19. mars.

Hydro jobber fortsatt med å nøytralisere cyber-angrepet, et angrep som resulterte i at fabrikker og verk ikke kunne koble seg til produksjonssystemene, noe som igjen skapte produksjonsutfordringer og midlertidig produksjonsstopp flere steder.

Hardest rammet av cyber-angrepet er Hydro Extruded Solutions, selskapets største forretningsområde med mer enn 30.000 kunder og aktiviteter i 40 land. Extruded Solutions leverer skreddersydde aluminiumskomponenter og løsninger til alle bransjer, fra bil- og massetransport til bygg og anlegg, elektronikk, offshore og maritim industri.

IT-folk fra Hydros pressverk og anlegg for aluminiumrør i Tønder i Danmark, jobber sammen for å løse produksjonsutfordringene under cyber-angrepet.
IT-folk fra Hydros pressverk og anlegg for aluminiumrør i Tønder i Danmark, jobber sammen for å løse produksjonsutfordringene under cyber-angrepet.

 

– Vi kommer stadig nærmere normal produksjon ved hjelp av alternative og kreative løsninger, sier Egil Hogna, konserndirektør for Extruded Solutions.

Samarbeid og dyktige ansatte 

Som et resultat av cyber-angrepet har Hydro flere steder midlertidig gått over til manuell drift og alternative prosedyrer for å begrense innvirkningen på kundene. Ansatte over hele verden bidrar.

Her er noen eksempler:

– I Belgia hadde en salgssjef med 35 års erfaring skrevet ut hele bestillingsboken for Hydros welded tubes-fabrikk, bare noen timer før cyber-angrepet ble identifisert. Disse utskriftene skapte grunnlaget for et komplett manuelt system ved fabrikken i Lichtervelde.

– I Tyskland, hvor SAP-systemet var rammet, ble beredskapsplanene en livredder for valseverket i Hamburg. Spesielt viktig var lister over sine 16.000 reservedeler - som de hadde skrevet ut for noen få måneder siden.

– I Frankrike reiste kollegaer i markedsavdelingen fra Paris til Rennes, og deretter til Nantes videre ned til Toulouse for å skanne og hente PCer på hvert sted. Den 1.300 kilometer lange turen gjorde det mulig for IT-teamet å fokusere på utfordringene ved Hydros fabrikk for aluminium byggsystemer (Building Systems) i Toulouse.

Verktøy brukt til ekstrudering av aluminium er stablet og satt i orden for bruk i produksjon av aluminiumprofiler på Hydros Building Systems-anlegg i Toulouse, Frankrike.
Verktøy brukt til ekstrudering av aluminium er stablet og satt i orden for bruk i produksjon av aluminiumprofiler på Hydros Building Systems-anlegg i Toulouse, Frankrike.

 

– I Storbritannia mottok kundeserviceteamet bestillinger fra kunder gjennom «utdaterte» kontaktmetoder, som faksmaskin, og via digitale kanaler som WhatsApp og Facebook. Deres tekniske avdeling gikk tilbake til blyant, papir og linjal til å lage håndtegnede skisser og diagrammer, som deretter ble kopiert og sendt med faks, eller fotografert og sendt til kunder via WhatsApp.

– I Danmark dro IT-teamet ut på handletur. De kjøpte en helt ny server og 25 nye PCer. Deretter programmerte de raskt et nytt produksjonssystem, testet systemet, gjorde tilpasninger og lærte opp brukere i bruk av systemet. De rullet det ut på sine fire produksjonssteder i Tønder, inkludert strekkode-applikasjoner.

– I Tyskland gikk en SAP-ekspert ved metallverket i Neuss inn og ga viktig IT-støtte. Rollen som IT-støtte hadde han fått mest ved en tilfeldighet. Hans kunnskaper om SAP og IT hjalp anlegget med å holde produksjonen oppe. Som en kollega sa: – Vi ville ikke klart dette uten ham.

Møt noen av våre helter i denne videoen fra Magnor, ved svenskegrensen i Norge:

Recommended for you